Prinsip Perlindungan Mitra

Di Bina Artha Ventura, kami berkomitmen untuk melindungi hak dan kepentingan mitra kami. Melalui penerapan prinsip perlindungan mitra yang ketat, kami memastikan setiap mitra menerima layanan yang adil dan transparan. Kebijakan kami mencakup perlindungan data pribadi, perlakuan yang setara, dan dukungan penuh terhadap keberlanjutan bisnis mitra kami. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami menjaga kepercayaan dan membangun hubungan jangka panjang yang kokoh dengan mitra kami.

Komitmen Kami Terhadap Mitra Kami

Mengutamakan Perlindungan Mitra di Bina Artha Ventura

Perlindungan mitra adalah inti dari strategi kami di Bina Artha Ventura. Kami berkomitmen untuk menjaga integritas dan kepercayaan melalui berbagai prinsip perlindungan mitra yang diterapkan dalam setiap aspek operasional kami. Dari perlindungan data hingga layanan yang transparan, kami memastikan mitra kami merasa aman dan didukung sepenuhnya. Berdasarkan komitmen kami terhadap prinsip perlindungan Mitra, Bina Artha menerima Bronze Client Protection Certification dari MFR pada Agustus 2023.

Prinsip Perlindungan Mitra

Inklusi keuangan yang bertanggung jawab mencakup inti Prinsip Perlindungan Mitra untuk membantu penyedia layanan keuangan mempraktikkan etika dan bisnis yang baik. Terdapat kesepakatan dalam industri inklusi keuangan bahwa penyedia jasa keuangan harus mematuhi inti prinsip-prinsip berikut, di mana merupakan penerapan standar internasional yang juga berlaku di Bina Artha Ventura.

Privasi Data Mitra

Menjaga kerahasiaan data Mitra sesuai dengan hukum dan aturan yang berlaku di Indonesia.

Merancang dan Mendistribusikan Produk dengan baik.

Melakukan desain dan penyampaian produk yang tepat sesuai kebutuhan Mitra.

Pencegahan Hutang Berlebih

Melakukan pencegahan atas hutang yang berlebih, dengan melakukan analisa profil risiko Mitra

Transparansi

Menerapkan keterbukaan informasi perihal definisi serta syarat dan ketentuan produk dan layanan pada Mitra

Menetapkan Biaya Wajar

Penetapan biaya wajar sesuai kebutuhan Mitra dengan tetap mempertimbangkan kesinambungan jangka panjang Perusahaan

Perlakuan yang Adil dan Menghargai Mitra

Menerapkan perlakuan yang wajar dan penuh kesopanan dalam berinteraksi dengan Mitra

Mekanisme untuk penyelesaian keluhan

Menyediakan sarana untuk penyampaian aspirasi Mitra melalui ‘Bina Artha Peduli Mitra’